Handelsbetingelser Indledning Lonemaj.dk ejes og drives af Lone Maj Nørreløkke CVR-nummer: 40045465 5000 Odense C E-mail: kontakt@lonemaj.dk Disse handelsbetingelser gælder alle køb af produkter på Lonemaj.dk Bestilling og betaling Når du er klar til at bestille dine varer, skal du via indkøbskurven indtaste din mail, adresse samt betalings- og leveringsoplysninger. Herefter går din ordre videre til Lonemaj.dk, som vil informere dig via mail angående modtagelse af bestillingen samt en endelig ordrebekræftelse når ordren er afsendt. Beløbet for varerne trækkes først på din konto, når varerne afsendes. Vi tager forbehold for pris- og trykfejl på hjemmesiden og forbeholder os retten til at annullere ordren, hvis der er tale om en væsentlig og/eller tydelig fejl. Den angivne leveringstid er vejledende, og Lonemaj.dk kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle forsinkelser. Vær opmærksom på at vi kun sælger varer leveret til Danmark. Når du har bestilt en eller flere varer og ordren er gennemført, postes din vare inden for 5 arbejdsdage (undtagen lør. søn. og helligdage). 14 dages fortrydelsesret Når du handler på nettet, inklusiv hos os, har du normalt 14 dages fortrydelsesret på dit køb. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Kunden bærer risikoen for varens værdiforringelse, fx som følge af skader eller brug i den periode, kunden har varen i sin varetægt. Kunden skal derfor erstatte en eventuel værdiforringelse over for virksomheden, hvis varen skal sendes retur. Hvis du fortryder dit køb og ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du tydeligt give os meddelelse herom via kontakt@lonemaj.dk, senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Reklamation Hvis din vare mod forventning er gået i stykker eller på anden måde fremstår mangelfuld, kan du ifølge Købeloven forvente enten at få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller få et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet. For at reklamere skal du kontakte os på mail kontakt@lonemaj.dk indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget. Du bedes samtidig vedhæfte billede af problemet. Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. Persondata For at kunne handle på Lonemaj.dk skal du som minimum oplyse dit navn, din adresse, din e-mail adresse samt dit mobilnummer. Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes. Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart. Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af persondata. Privatlivspolitik og sikkerhed Hele vores hjemmeside er krypteret med HTTPS sikkerhed. Når du bliver sendt videre til vores betalingsvindue er det SSL krypteret og derfor kan du være sikker på at dine indtastede oplysninger aldrig bliver delt med nogen andre, heller ikke os. Forbehold Der tages forbehold for prisfejl/tastefejl, prisændringer og udsolgte varer. Jeg kan ikke garantere, at de farver, som vises på hjemmesiden, præcist gengiver de farver, produktet faktisk har. Det kan bl.a. afhænge af dine computerindstillinger.